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Microsoft Dynamics 365 Project Service Automation
Établissez des relations fiables avec vos clients en proposant des expériences de projets exceptionnelles. Dynamics 365 Project Service Automation vous permet de réaliser des projets rentables dans les délais et dans le respect du budget, tout en améliorant la productivité de vos collaborateurs.
Gérez des projets avec confiance
Gagnez la confiance de vos clients en vous assurant que ce que vous fournissez reflète les termes, les processus et les dépenses approuvés dans le contrat.
Visualisez les coûts, les efforts et les revenus de façon précise et fournissez les résultats attendus grâce à des fonctionnalités robustes de planification des projets qui incluent l’intégration native de Microsoft Project .
Proposez à vos chefs de projet des tableaux de bord intuitifs pour qu’ils vérifient, gèrent et approuvent les coûts et le temps passé liés à leurs projects.
Voyez les choses du point de vue du client. Sondez, mesurez et exploitez les commentaires de vos clients en regroupant vos données clients avec les informations d’enquêtes issues de Microsoft Forms Pro – inclus avec Dynamics 365 Project Service Automation.Optimisez vos ressources
Rationnalisez votre planification avec des affectations intelligentes et pertinentes basées sur les compétences et une visibilité en temps réel des ressources à l’aide d’un moteur de planification unifié.
Évaluez avec précision l’utilisation et prenez des décisions intelligentes pour tirer le meilleur parti de ressources facturables en utilisant des tableaux de bord en‑temps réel.
Donnez la possibilité aux consultants et aux sous-traitants de mettre à jour leur profil de compétences et les appliquer directement à des projets pertinents.
Prévoyez la rentabilité d'un projet
Priorisez les offres sur la base d’un tableau de bord de gestion des ventes unifié qui réunit les opportunités liées aux produits et aux projets.
Entrez directement en contact avec vos clients pour des devis, la portée d’un projet et les exigences en matière de ressources, grâce à un portail sécurisé.
Garantissez une collaboration idéale en matière de vente en créant des contrats pour vos projets, en assurant le suivi des tarifs de votre main-d’œuvre et en générant des cahiers des charges directement depuis Dynamics 365 Sales.
Augmentez la productivité
Encouragez la collaboration entre les équipes de projet grâce à l’utilisation de communications audio et vidéo, ainsi qu’à la gestion de documents, grâce à l’intégration d’applications Office 365.
Évaluez rapidement les changements de périmètre et les risques liés aux projets en gérant les indicateurs de performance clés, pour garantir un prestation de service rentable.
Validez, approuvez, traitez et rapprochez les coûts et le temps passé à tout moment, où que vous soyez, pour une facturation client exacte et ponctuelle.
Développez votre activité avec une plateforme modulable
Adaptez le marketing à vos besoins
en utilisant des outils tels que des éditeurs visuels sans code, qui simplifient les processus de création et de déploiement pour les applications Web et mobiles.
Optimisez vos campagnes marketing
et informez vos segments cibles avec les API de segment et de parcours client que vous pouvez utiliser pour une intégration directe avec Dynamics 365 Marketing et les systèmes externes.
Dynamics 365 Customer Insights
Assurez votre transformation vers une organisation orientée clients, où les professionnels du marketing, des ventes et du service après-vente disposent des informations dont ils ont besoin pour personnaliser l’engagement.
Intégrez facilement les données
des applications Dynamics 365 ainsi que des systèmes et applications tiers. Automatisez les processus à l’aide de workflows intégrés ou créez de nouveaux workflows Microsoft Power Automate.
Campagnes multicanales
Attirez les meilleurs leads et « nurturer » les leads générés des différentes campagnes marketing (emails, formulaires, événements, télémarketing, LinkedIn et canaux personnalisés). Des modèles personnalisables et des outils de conception pour les courriels, les formulaires ainsi que le parcours clients vous aident à créer facilement du contenu pour vos campagnes.
Transformez vos prospects en clients engagés
Créez des expériences exceptionnelles et générez davantage d'opportunités qualifiées avec des applications commerciales et marketing regroupées sur une même plateforme. Consolidez la demande, personnalisez les expériences et développez des relations à grande échelle grâce à Dynamics 365.